Política de Privacidade

Informação:

Na Wonderful Journey, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade, transparência e confidencialidade, essenciais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes

Leia esta Politica de Privacidade com atenção pois, se está a aceder ao nosso site, a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes

Esta Politica de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efectuados pela Wonderful Journey. Quaisquer hiperligações para sites externos à Wonderful Journey não estão abrangidos pela presente declaração de privacidade

A presente Política de Privacidade regula a eventual recolha e tratamento, designadamente o consentimento, relativamente a dados pessoais recolhidos ou fornecidos pelos utilizadores em qualquer parte do site solo-nostrum.wj-corp.com, assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados, nos termos do Regulamento Geral da Protecção de Dados (Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016)

Dados Pessoais

Nos termos legais são considerados dados pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas

Sempre que no cumprimento de obrigação legal ou de forma voluntária e por iniciativa do utilizador forem disponibilizados dados sensíveis, assumimos o seu consentimento explícito, livre e inequívoco para tratarmos essa informação relativamente às finalidades para as quais foram fornecidas

O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que comercializamos

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site wj-corp.com sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da Wonderful Journey, cujo tratamento nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais e do Regulamento Parlamento Europeu e do Conselho, cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas

O que recolhemos e armazenamos

Quando compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos
  • Prevenção e combate à de fraude
  • Configurar a sua conta na nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
  • Atividades de análise estatística
  • Solicitação de comentários a produtos

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviada
  • As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente

O que partilhamos com outros

A Wonderful Journey apenas partilha informações com terceiros em casos estritamente necessários à atividade comercial e que nos ajudam a processar as suas encomendas; como empresas de transporte de mercadorias, plataformas de pagamento e processamento de faturas

A Wonderful Journey toma todas as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados, sejam idóneas e ofereçam as mais elevadas garantias a esse nível

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação

Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações

Cookies

O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Os cookies permitem melhorar o desempenho e a experiência da navegação dos nossos utilizadores, possibilitando armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências

Os cookies que a Wonderful Journey recolhe não permitem identificar o utilizador, guardam apenas informações genéricas, designadamente a forma e/ou local de acesso e o modo como usa os websites. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências como utilizador

Cookies utilizados

Cookies analíticos: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística de como os utilizadores usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso website, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos

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Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros

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Os cookies anteriormente mencionados, podem ser de dois tipos:

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